Découvrez les résultats de notre enquête satisfaction 2025 !

Chez ACM Pharma, la relation client et la qualité de service sont au cœur de notre engagement. Afin de continuer à progresser et de répondre toujours plus précisément à vos attentes, nous avons mené en 2025 une enquête de satisfaction auprès de nos partenaires.

Les résultats confirment votre confiance :
plus de 92 % des répondants se déclarent satisfaits ou très satisfaits de nos prestations.

Nos points forts selon vous

Vos retours mettent en lumière les éléments qui font la force d’ACM Pharma :

🔹 Réactivité et disponibilité

Nos équipes restent à votre écoute et savent s’adapter rapidement à vos besoins et à vos urgences.

🔹 Expertise et rigueur

Une maîtrise technique reconnue dans l’ensemble des domaines d’analyses pharmaceutiques.

🔹 Fiabilité des résultats

Des données fiables, claires et conformes aux exigences réglementaires en vigueur.

🔹 Adaptabilité de l’offre

Des solutions flexibles et personnalisées, construites en fonction des spécificités de vos projets.

Une amélioration continue reconnue

Vos retours soulignent également une nette progression de la qualité perçue dans plusieurs domaines clés :

• La précision des devis
• La qualité des rapports d’analyses
• L’accueil téléphonique
• La clarté des informations transmises
• Le confort d’utilisation de notre service web LIMS pour le suivi des analyses

Ces résultats nous encouragent à poursuivre notre démarche d’amélioration continue.

Merci pour votre confiance

Avec plus de 500 partenaires clients, nos laboratoires de Bellegarde et Toulouse restent pleinement mobilisés pour vous proposer des prestations à la hauteur de vos attentes.

Nous continuons à cultiver une relation durable fondée sur la transparence, l’écoute et le conseil.

Besoin d’un accompagnement personnalisé ?

Nos experts sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous proposer des solutions personnalisées adaptées à vos besoins.